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FAQ 

Domande frequenti

  • Mi devo registrare per effettuare un ordine?   

    No. La registrazione non è necessaria tuttavia essa consente di:

    • Tracciare I tuoi ordini
    • Effettuare un reso o un cambio prodotto direttamente dal tuo conto
    • Salvare il tuo indirizzo e i dettagli della tua carta così che tu possa effettuare il tuo prossimo acquisto in modo ancora più rapido.
  • Le mie informazioni personali sono conservate in modo riservato e sicuro?   

    La protezione dei dati è presa da noi in seria considerazione. Per favore controlla la nostra Privacy Policy

  • Quali metodi di pagamento l’e-commerce Peruffo accetta?   

    Visa, MasterCard, American Express e Paypal

  • La spedizione è assicurata?   

    L’acquisto è assicurato contro il furto o il danno accidentale. Una volta che il pacco arriva alla destinazione indicata e viene firmato il ritiro termina la copertura assicurativa.

  • Sono incluse le tasse nel prezzo di acquisto?   

    L’IVA è già inclusa nel prezzo. Non sono inclusi le tasse d’importazione che variano da paese a paese.

  • Come posso seguire lo stato della spedizione?   

    Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverete un’email con il track number della spedizione.

  • Come si effettua un reso o un cambio prodotto?   

    Il reso o il cambio di un articolo sono semplici da effettuare e si hanno 14 giorni lavorativi per decidere in merito. Per maggiori informazioni controllate Reso facile.

  • E’ disponibile un servizio riparazioni?   

    Si offriamo un servizio riparazioni. Per maggiori informazioni potete scrivere a cutomercare@peruffojewelry.com